برای واجد شرایط بودن برای بازگشت کالا، کالای شما باید استفاده نشده و در همان شرایطی باشد که آن را دریافت کرده‌اید. همچنین باید در بسته‌بندی اصلی باشد وکمتر از 7 روز از تحویل کالا گذشته باشد.

پس از دریافت و بررسی کالای مرجوعی، ایمیلی برای شما ارسال خواهیم کرد تا به شما اطلاع دهیم که کالای مرجوعی شما را دریافت کرده‌ایم. همچنین تأیید یا رد بازپرداخت شما را به شما اطلاع خواهیم داد.

در صورت تأیید، بازپرداخت شما پردازش می‌شود و ظرف مدت مشخصی از روز، به طور خودکار به کارت اعتباری یا روش پرداخت اصلی شما اعتبار اضافه می‌شود.

بازپرداخت‌های دیرهنگام یا از دست رفته

اگر هنوز بازپرداختی دریافت نکرده‌اید، ابتدا حساب بانکی خود را دوباره بررسی کنید.

سپس با شرکت کارت اعتباری خود تماس بگیرید، ممکن است مدتی طول بکشد تا بازپرداخت شما رسماً ارسال شود.

سپس با بانک خود تماس بگیرید. اغلب قبل از ارسال بازپرداخت، مدتی زمان پردازش وجود دارد.

اگر همه این کارها را انجام داده‌اید و هنوز بازپرداخت خود را دریافت نکرده‌اید، لطفا از طریق فرم تماس با ما, تماس بگیرید.

برای مرجوع کردن محصول خود، باید محصول خود را به آدرس زیر ارسال کنید:

ایران, خراسان رضوی, مشهد, خیابان هدایت 19, پلاک 50, طبقه سوم.

کد پستی ما: 9194993868

شما مسئول پرداخت هزینه حمل و نقل برای مرجوع کردن کالای خود خواهید بود. هزینه حمل و نقل قابل استرداد نیست. در صورت دریافت وجه مرجوعی، هزینه حمل و نقل مرجوعی از مبلغ بازپرداخت شما کسر می‌شود.

برای سوالات مربوط به بازپرداخت و بازگشت کالا، با ما از طریق فرم تماس با ما تماس بگیرید.